Teman Sehat – Kebijakan Privasi

Pembaruan Terakhir: 23 Juli 2020

Achiko AG, sebuah perusahaan yang didirikan dengan bentuk tanggung jawab terbatas di Swiss dengan Nomor Induk Berusaha (UID) CHE299698976, berkedudukan di Lavaterstrasse 66, 8002 Zurich, Swiss.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk Achiko AG dan afiliasinya (termasuk anak perusahaan dan entitas yang dikendalikan) dan badan terkait lainnya, termasuk PTPI Indonesia, Kryptonite Korea dan Achiko Switzerland AG (bersama-sama, Achiko, kami, kita) sehubungan dengan operasional kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi dan mematuhi persyaratan hukum privasi yang berlaku dan hukum terkait lainnya yang mengatur penanganan informasi pribadi (Hukum Privasi).

Kebijakan Privasi ini juga berfungsi sebagai pemberitahuan dan perjanjian dengan individu mengenai hal-hal yang perlu diberitahukan dan menyetujui pengumpulan informasi pribadi mereka.

Kami menyadari pentingnya privasi Anda, dan bahwa Anda memiliki hak untuk mengontrol bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan dan digunakan.

  1. Pengumpulan informasi pribadi
    1. Kami mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna Person App "Teman Sehat" Achiko platform, menjadi:
      (a) Person App (digunakan oleh masing-masing pengguna untuk menerima dan mengelola hasil uji COVID-19 dan check-in ke tempat-tempat dan lokasi-lokasi yang mereka kunjungi dengan membagikan status pengujian COVID-19);
      (b) Place App (digunakan oleh pengguna individu yang bekerja untuk tempat dan lokasi untuk "check-in" pengguna individu dari Person App yang mengunjungi tempat-tempat atau lokasi tersebut, berdasarkan status pengujian COVID-19 mereka);
      (c) Tester App (digunakan oleh pengguna individu yang bekerja untuk rumah sakit dan profesional medis untuk mengunggah hasil uji COVID-19 dan informasi kesehatan terkait tentang pengguna individu dari Person App); dan
      (d) Chief App (digunakan oleh perwakilan Pemerintah Indonesia yang disetujui untuk mengakses informasi tentang pengguna individu status COVID-19 Person App dan riwayat mereka check-in ke tempat-tempat dan lokasi-lokasi).
      (secara bersama-sama, Aplikasi), serta setiap situs web atau layanan Achiko yang terkait dengan Aplikasi ini termasuk layanan AchikoID (situs web Achiko). Kami juga mengumpulkan informasi pribadi dari pihak ketiga dalam keadaan yang dijelaskan dalam bagian 1.4 di bawah ini. Pada bagian 1 ini, kami menjelaskan jenis-jenis informasi pribadi yang biasanya kami kumpulkan dan simpan serta bagaimana kami mengumpulkan dan menyimpan informasi ini.
    2. Jenis informasi pribadi yang akan dikumpulkan dan disimpan oleh Achiko tentang Anda termasuk:
      (a) rincian kontak yang dapat mencakup nama, alamat, surel dan perincian telepon Anda;
      (b) usia atau tanggal informasi kelahiran;
      (c) informasi pribadi yang Anda sertakan dalam konten apa pun yang Anda masukkan atau unggah ke Aplikasi seperti nama Anda, Nomor Induk Kependudukan (NIK) sebagaimana dicetak dalam nomor kartu identitas (atau umumnya dikenal sebagai ‘KTP’), data lokasi, foto atau informasi lain tentang Anda;
      (d) AchikoID Anda;
      (e) informasi sensitif lainnya atau kategori khusus data pribadi (sebagaimana didefinisikan dalam Peraturan Privasi yang relevan) yang Anda pilih untuk berikan kepada kami, tetapi hanya jika Anda secara sukarela memilih untuk mengungkapkannya kepada kami melalui situs web Achiko dan Aplikasi;
      (f) informasi mengenai penggunaan Anda atas situs web Achiko dan Aplikasi, termasuk alamat IP, informasi log web standar termasuk penggunaan online, dan informasi lain atau analitik online mengenai penggunaan situs web Achiko dan Aplikasi, kecuali jika Anda keberatan dengan pemrosesan sesuai dengan hak yang ada pada Hukum Privasi;
      (g) informasi tentang transaksi Anda dengan Achiko, termasuk perincian produk dan layanan yang telah kami berikan kepada Anda atau yang telah Anda tanyakan, termasuk informasi tambahan yang diperlukan untuk mengirimkan produk dan layanan tersebut dan menanggapi pertanyaan Anda; dan
      (h) informasi tambahan apa pun yang berkaitan dengan Anda yang Anda berikan kepada kami ketika Anda menghubungi kami sehubungan dengan penggunaan Anda terhadap situs web Achiko dan Aplikasi;
      (i) dalam hal pengguna Person App, juga dapat mencakup:
      (i) informasi lokasi geografis Anda ketika Anda menggunakan fungsi check-in untuk check-in di suatu tempat atau tempat serta perincian tanggal dan waktu kunjungan Anda; dan
      (ii) informasi tentang kesehatan Anda, termasuk hasil uji COVID-19, yang muncul pada dokumentasi medis yang Anda berikan kepada kami atau yang Anda setujui untuk kami peroleh (termasuk langsung dari penyedia layanan kesehatan Anda sebagaimana tercantum dalam bagian 1.4 di bawah), atau jika diizinkan oleh hukum; dan
      (j) dalam hal dokter, perawat dan profesional medis lainnya yang melakukan uji COVID-19 pada pengguna Person App, nama mereka dan fakta bahwa mereka telah melakukan pengujian tersebut; dan
      (k) dalam hal staf yang melakukan check-in untuk pengguna Person App di suatu tempat atau lokasi, nama mereka dan fakta bahwa mereka telah melakukan check-in itu.
    3. Dalam beberapa kasus, kami diharuskan untuk mengumpulkan informasi pribadi dalam rangka mematuhi ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.
    4. Kami biasanya mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda baik langsung dari Anda, seseorang yang bertindak atas nama Anda, atau dari pihak ketiga (yang telah memperoleh persetujuan Anda untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda), melalui:
      (a) penggunaan situs web Achiko dan Aplikasi Anda, termasuk:
      (i) ketika Anda mendaftar untuk suatu akun atau membuat profil sebagai:
      (A) pengguna akhir individu pada Person App;
      (B) anggota staf atau personel dari lokasi pengguna Place App;
      (C) rumah sakit atau pengguna profesional medis lainnya dari Tester App; dan/atau
      (D) perwakilan Pemerintah Indonesia yang telah disetujui oleh Achiko dan/atau pemerintah Indonesia untuk menjadi pengguna Chief App; dan/atau
      (ii) melalui penggunaan analitik situs web kami;
      (b) penggunaan platform "Teman Sehat" oleh pengguna lain, termasuk:
      (i) seorang anggota staf di rumah sakit, profesional medis atau fasilitas pengujian lain tempat pengguna Aplikasi Person diuji COVID-19 (Penyedia Pengujian) dapat mengirimkan:
      (A) hasil pengujian dan informasi kesehatan lainnya tentang pengguna Person App; dan
      (B) informasi tentang profesional medis yang melakukan pengujian, melalui Aplikasi Penguji; dan/atau
      (ii) staf di tempat-tempat yang dikunjungi oleh pengguna Person App dapat mengajukan:
      (A) informasi tentang kunjungan ke tempat-tempat mereka tersebut melalui Place App ketika pengguna Person App memindai kode QR pada Person App mereka saat masuk ke lokasi; dan
      (B) informasi tentang anggota staf yang melakukan check-in kode QR, pada Place App;
      (c) informasi yang Anda komunikasikan kepada kami termasuk melalui korespondensi, obrolan, layanan atau situs web, email, telepon, aplikasi pihak ketiga dan segala bentuk komunikasi lainnya yang dikirim atau diberikan kepada kami secara elektronik atau dalam bentuk cetak;
      (d) interaksi dengan layanan, konten, dan iklan kami;
      (e) pesanan untuk produk atau layanan;
      (f) penyedia layanan pihak ketiga;
      (g) penyediaan layanan dan dukungan pelanggan; dan
      (h) entri ke kompetisi atau promosi perdagangan melalui Person App dan Place App yang dilakukan oleh kami, atas nama kami atau melalui pengguna lain dalam platform "Teman Sehat".
    5. Jika Anda tidak memberikan kami informasi yang kami minta, kami mungkin tidak dapat memenuhi tujuan pengumpulan yang berlaku, seperti untuk memasok produk atau layanan kepada Anda. Ini mungkin termasuk (tetapi tidak terbatas pada) pembatasan akses di tempat-tempat dan lokasi-lokasi tertentu yang menggunakan platform "Teman Sehat", dan ketidakmampuan untuk mengakses beberapa manfaat yang tersedia (misalnya dalam bentuk voucher) pada Person App dan Place App.
    6. Apabila masuk akal dan dapat diterapkan, kami akan mengumpulkan informasi pribadi langsung dari Anda. Jika kami mengumpulkan informasi tentang Anda dari orang lain (misalnya dari seseorang yang memasok barang atau jasa kepada kami), kami akan memastikan Anda mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dan kondisi seputar pengumpulan dimaksud dan memberikan pengungkapan tambahan yang diperlukan berdasarkan Hukum Privasi yang berlaku.
    7. Semua pengguna Person App mengakui dan setuju bahwa:
      (a) dengan mengklik 'setuju' terhadap Kebijakan Privasi ini dan menggunakan Person App untuk mendapatkan hasil uji COVID-19, Anda menyetujui hasil tersebut dan informasi kesehatan terkait yang dikumpulkan, digunakan dan diungkapkan oleh Achiko dengan cara yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini (termasuk tanpa batasan pengungkapan ke tempat-tempat dan lokasi-lokasi yang Anda kunjungi ketika Anda menggunakan Place App untuk check-in di tempat-tempat tersebut, dan pengungkapan kepada Pemerintah Indonesia dan perwakilan Pemerintah yang disetujui melalui Chief App); dan
      (b) dengan mengklik 'setuju' untuk Kebijakan Privasi ini dan menggunakan Person App untuk check-in di tempat atau lokasi, Anda menyetujui status pengujian COVID-19 Anda diungkapkan ke tempat atau tempat dan rincian kunjungan Anda dikumpulkan, digunakan dan diungkapkan oleh Achiko dengan cara yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini (termasuk tanpa batasan pengungkapan kepada Pemerintah Indonesia dan perwakilan Pemerintah yang disetujui melalui Chief App).
    8. Pengguna Tester App tidak boleh mengirimkan informasi ke Tester App tentang setiap individu yang melakukan uji COVID-19 pada pengguna Person App kecuali mereka telah terlebih dahulu memberikan salinan Kebijakan Privasi ini kepada individu tersebut.
    9. Pengguna Place App tidak boleh mengirimkan informasi ke Place App tentang siapa pun yang melakukan check-in pada pengguna Person App kecuali mereka telah terlebih dahulu memberikan salinan Kebijakan Privasi ini kepada individu tersebut.
  2. Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Pribadi
    1. Kami hanya akan menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sesuai dengan Hukum Privasi dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
    2. Tujuan utama kami untuk mengumpulkan, menyimpan, menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi adalah sebagai berikut (sebagaimana berlaku untuk Anda):
      (a) untuk memasok produk atau layanan kepada pengguna akhir situs web dan Aplikasi kami;
      (b) untuk membantu otoritas pemerintah Indonesia dengan upaya pelacakan kontak COVID-19;
      (c) untuk membantu tempat dan lokasi guna memilih pengguna-pengguna Person App yang "check-in" ke tempat-tempat mereka;
      (d) untuk mengelola akun Anda pada kami, termasuk untuk membantu pengguna Person App untuk mendapatkan hasil(-hasil) uji COVID-19 dari penyedia layanan kesehatan mereka;
      (e) untuk mengelola dan memastikan interkonektivitas dalam platform "Teman Sehat", termasuk kemampuan untuk:
      (i) penyedia Pengujian untuk menyerahkan hasil pengujian dan informasi kesehatan lainnya tentang pengguna Person App dengan menggunakan Tester App;
      (ii) tempat untuk mengkonfirmasi identitas dan status hasil uji COVID-19 dari pengguna Person App ketika individu tersebut check-in ke lokasi atau tempat tertentu menggunakan Person App; dan/atau
      (iii) perwakilan pemerintah Indonesia untuk memeriksa status hasil uji COVID-19 dari para pengguna Person App, dan pergerakan mereka di antara tempat yang berbeda, menggunakan Chief App;
      (f) untuk menyediakan bagi Anda produk dan layanan yang Anda minta;
      (g) untuk menanggapi pertanyaan dari Anda;
      (h) untuk menilai dan memproses klaim garansi;
      (i) untuk menegakkan perjanjian antara Anda dan Achiko;
      (j) untuk melakukan penelitian dan menganalisis informasi statistik yang dibuat menggunakan informasi pribadi Anda (termasuk data kesehatan) untuk mengukur dan meningkatkan kinerja platform "Teman Sehat";
      (k) untuk mengkomunikasikan pembaruan atau pesanan dengan Anda; dan
      (l) untuk mematuhi persyaratan legislatif dan kebijakan kami.
    3. Kami hanya akan menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan selain dari yang dikumpulkan atau tujuan terkait jika Anda menyetujui penggunaan atau pengungkapan yang berbeda atau sejauh penggunaan atau pengungkapan tersebut diizinkan oleh hukum yang berlaku.
    4. Dalam menjalankan bisnis kami, mungkin perlu untuk berbagi informasi tentang Anda dengan dan antara afiliasi-afiliasi kami (termasuk anak perusahaan dan entitas yang dikendalikan) dan badan-badan korporasi terkait dan juga antara organisasi-organisasi yang menyediakan layanan kepada kami (misalnya, para mitra aliansi kami). Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi secara rutin kepada organisasi selain dari yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini kecuali:
      (a) disyaratkan atau diizinkan oleh hukum;
      (b) kami percaya bahwa perlu untuk memberikan produk atau layanan yang Anda minta;
      (c) perlu untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi setiap pelanggan kami, anggota masyarakat, atau kepentingan kami;
      (d) aset dan operasional bisnis kami dialihkan ke pihak lain sebagai kelangsungan usaha; atau
      (e) Anda telah memberikan persetujuan Anda.
  3. Penyedia Layanan
    1. Seperti kebanyakan organisasi besar, kami menggunakan berbagai penyedia layanan untuk membantu kami memaksimalkan kualitas dan efisiensi layanan dan operasional bisnis kami. Ini berarti bahwa individu-individu dan organisasi-organisasi di luar Achiko seperti penyedia layanan cloud dan web hosting, perangkat lunak sebagai penyedia layanan, penyedia layanan dukungan TI, penyedia layanan dukungan analisis dan pemasaran, serta penyedia sistem pembayaran online, kadang-kadang akan memiliki akses ke atau menjadi mengungkapkan informasi pribadi yang kami pegang dan hanya dapat menggunakannya atas nama kami untuk memfasilitasi layanan kami, memberikan layanan atas nama kami, melakukan layanan terkait layanan atau membantu kami dalam menganalisis bagaimana layanan kami digunakan. Kami meminta penyedia layanan kami untuk mematuhi pedoman privasi yang ketat yang mengharuskan penyedia layanan untuk tidak menyimpan informasi ini, atau menggunakannya atau mengungkapkannya untuk tujuan yang tidak sah.
  4. Pengungkapan Informasi Pribadi Di Luar Yurisdiksi Pengumpulan
    1. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi di luar yurisdiksi tempat pengumpulannya. Dalam menjalankan bisnis kami, kami mentransfer ke, memegang atau mengakses informasi pribadi dari berbagai negara termasuk Indonesia. Undang-undang privasi negara-negara tersebut mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan yang sama dengan undang-undang privasi negara tempat informasi pribadi dikumpulkan. Namun, ini tidak mengubah komitmen kami untuk menjaga privasi Anda dan kami akan mematuhi semua hukum yang berlaku terkait dengan pengungkapan data lintas batas.
  5. Pemasaran Langsung
    1. Kami tidak mengirim materi pemasaran melalui email ke pelanggan saat ini atau calon untuk tujuan Aplikasi. Namun, kami dapat mengirimkan materi promosi tentang tempat-tempat atau mitra-mitra bisnis lain yang mungkin menarik bagi Anda melalui Person App itu sendiri.
    2. Jika Anda menerima informasi dari kami dan tidak ingin menerima informasi ini lagi, silakan hubungi Achiko langsung di info@temansehat.co
  6. Website kami dan Pemberlakuan Kebijakan Privasi Person App
    1. Kami terkadang menggunakan cookies/kuki dan teknologi pelacakan serupa di situs web Achiko dan Aplikasi untuk memberikan informasi dan layanan kepada pengunjung situs dan meningkatkan pengalaman Anda di situs web dan Aplikasi kami. Cookies/Kuki adalah bagian dari informasi yang ditransfer oleh situs web ke hard-di /cakram keras komputer Anda untuk keperluan pencatatan dan merupakan bagian penting dalam memfasilitasi transaksi-transaksi online, dan termasuk informasi log internet standar dan informasi perilaku pengunjung. Sebagian besar peramban web diatur untuk menerima cookies/kuki. Cookies/kuki berguna untuk membuat Anda tetap masuk, mengingat preferensi Anda, memperkirakan jumlah anggota kami dan menentukan pola lalu lintas keseluruhan melalui situs kami.
    2. Jika Anda tidak ingin menerima cookies/kuki apa pun, Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookies/kuki. Ini mungkin berarti Anda tidak akan dapat mengambil manfaat penuh dari layanan di situs web Achiko dan/atau Aplikasi.
    3. Google dan pihak ketiga lainnya mengumpulkan data tentang lalu lintas ke situs ini. Google Analytics menggunakan cookies/kuki untuk memantau lalu lintas ke, dan penggunaan, Situs Web. Google menggunakan informasi ini atas nama kami untuk mengevaluasi penggunaan Situs Web Anda, untuk menghimpun laporan tentang aktivitas Situs Web, dan untuk menyediakan layanan tambahan yang terhubung dengan Situs-situs Web. Kami tidak akan mengidentifikasi Anda ke Google, dan tidak akan menggabungkan informasi pribadi dan non-pribadi yang dikumpulkan melalui layanan ini. Anda dapat mencegah penggunaan cookies/kuki Google Analytics dengan menyesuaikan pengaturan pada perangkat lunak peramban Anda, namun, Anda mungkin tidak dapat sepenuhnya menggunakan semua fungsi Situs Web jika Anda melakukannya. Jika Anda ingin mencegah pengumpulan data Google yang dihasilkan oleh penggunaan Anda atas Situs-situs Web (termasuk alamat IP Anda), silakan unduh dan instal Plugin Browser yang tersedia di https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en Sebagai alternatif, Anda dapat mengetahui bagaimana Google Analytics menggunakan data saat Anda menggunakan Situs Web kami, di https://policies.google.com/technologies.
  7. Tautan ke Situs Web Lain dan Koleksi Pihak Ketiga Lainnya
    1. Situs web dan Aplikasi kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga atau referensi ke aplikasi pihak ketiga. Situs dan aplikasi yang ditautkan ini tidak berada di bawah kendali kami dan kami tidak bertanggung jawab atas konten dari situs-situs tersebut dan situs atau aplikasi tersebut tidak tunduk pada Kebijakan Privasi kami. Sebelum mengungkapkan informasi pribadi Anda di situs web atau aplikasi lain, kami menyarankan Anda memeriksa syarat dan ketentuan dan Kebijakan Privasi situs yang relevan. Achiko tidak bertanggung jawab atas praktik apa pun di situs web pihak ketiga atau aplikasi yang mungkin melanggar privasi Anda.
  8. Mengakses dan Mengoreksi Informasi yang Kami Simpan Tentang Anda
    1. Anda dapat memiliki hak untuk:
      (a) Akses. Anda dapat memiliki hak untuk meminta salinan informasi pribadi yang kami proses tentang Anda, yang akan kami berikan kembali kepada Anda dalam bentuk elektronik. Demi privasi dan keamanan Anda sendiri, dalam kebijaksanaan kami, kami mungkin meminta Anda untuk membuktikan identitas Anda sebelum memberikan informasi yang diminta. Jika Anda memerlukan beberapa salinan informasi pribadi Anda, kami mungkin membebankan biaya administrasi yang wajar.
      (b) Perbaikan/koreksi. Anda dapat memiliki hak untuk informasi pribadi yang tidak lengkap atau tidak akurat yang kami proses tentang Anda diperbaiki.
      (c) Penghapusan. Anda dapat memiliki hak untuk meminta agar kami menghapus informasi pribadi yang kami proses tentang Anda, kecuali kami tidak diwajibkan untuk melakukannya jika kami perlu menyimpan informasi tersebut untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk membangun, melaksanakan atau mempertahankan klaim hukum. Jika Anda ingin menghapus informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di alamat email kami di bawah ini dan kami akan mengambil semua langkah wajar untuk menghapusnya kecuali kami perlu menyimpannya untuk alasan hukum. Anda harus mencatat bahwa Anda dapat memperbarui konten dan perincian akun tertentu secara langsung di dalam situs web Achiko dan Aplikasi.
      (d) Rahasia. Anda dapat menentukan apakah informasi pribadi yang dikumpulkan harus diperlakukan sebagai rahasia. 8.2 Anda dapat melakukan salah satu dari permintaan ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda dengan mengirimkan permintaan kepada kami di info@temansehat.co
  9. Penyimpanan dan Keamanan Informasi Pribadi Anda
    1. Kami akan berusaha untuk menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk menjaga keamanan informasi apa pun yang kami miliki tentang Anda, dan untuk menjaga agar informasi ini akurat, terkini dan lengkap, dan untuk memastikan tingkat keamanan yang sesuai dengan risiko apa pun yang mungkin terkait dengan kegiatan pemrosesan yang dijabarkan dalam Kebijakan Privasi ini.
    2. Informasi Anda disimpan di server aman yang dilindungi dalam fasilitas terkontrol. Ini adalah layanan penyimpanan data pihak ketiga, termasuk penyedia layanan cloud.
    3. Dimana diharuskan oleh hukum atau lembaga pemerintah terkait, kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda di fasilitas yang terkontrol di dalam wilayah hukum Anda.
    4. Kami melakukan semua tindakan pencegahan fisik, administratif, dan teknologi yang wajar untuk menyimpan dan mengirimkan data dengan aman. Misalnya, data pribadi dienkripsi dan disimpan dengan penyedia penyimpanan data yang mempunyai reputasi baik. Langkah-langkah lain termasuk:
      (a) perlindungan firewall komputer; dan
      (b) pemeliharaan komputer untuk mencegah akses tidak sah.
    5. Selain langkah-langkah teknologi, Achiko juga menempatkan kontrol akses pada karyawan dan mitra-mitra lainnya. Karyawan kami tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontraktual yang konsisten dengan Kebijakan Privasi ini. Terlepas dari langkah-langkah ini, Achiko tidak dapat menjamin bahwa informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini akan sepenuhnya aman.
  10. Penyimpanan Informasi Pribadi
    1. Kami akan menyimpan dan memproses data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk keperluan pengumpulan informasi tersebut. Selain itu, kami akan menyimpan dan menggunakan data pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami dan menggunakan hak-hak hukum kami (misalnya, jika kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi undang-undang yang berlaku), menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum.
    2. Ketika kami tidak lagi perlu menggunakan informasi pribadi Anda atau menyimpannya sesuai dengan kewajiban hukum untuk menggunakan hak-hak hukum kami, kami akan menghapusnya dari sistem dan catatan kami atau mengambil langkah-langkah untuk menganonimkannya sehingga Anda tidak lagi dapat diidentifikasi dari padanya sesuai dengan Hukum Privasi yang relevan.
  11. Hubungi Kami
    1. Jika Anda memiliki masalah atau keluhan tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan hubungi kami di info@temansehat.co atau di alamat di bawah ini:
      Wisma Barito Pacific
      Tower A, 1 st Floor
      Jl. Let. Jend. S. Parman Kav. 62-63, Jakarta Pusat 11410, Indonesia
    2. Dalam kebanyakan kasus, kami akan meminta Anda untuk mengajukan permintaan secara tertulis kepada kami. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan akan melakukan upaya yang wajar untuk menanggapi Anda secara tertulis dalam waktu 30 hari setelah menerima keluhan tertulis. Jika kami gagal menanggapi keluhan Anda atau jika Anda tidak puas dengan respons yang Anda terima dari kami, Anda harus sadar bahwa Anda mungkin juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas privasi yang berlaku.
  12. Perubahan di Masa Depan
    1. Kami beroperasi dalam lingkungan bisnis yang dinamis. Seiring waktu, aspek bisnis kami dapat berubah saat kami menanggapi perubahan kondisi pasar. Ini mungkin mengharuskan kebijakan kami ditinjau dan direvisi. Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja dan memberi tahu Anda dengan memposting versi terbaru dari kebijakan di situs web dan Aplikasi Achiko untuk persetujuan Anda. Jika suatu saat kami memutuskan untuk menggunakan informasi pribadi dengan cara yang berbeda dari yang dinyatakan pada saat dikumpulkan, kami akan memberi tahu pengguna melalui email atau melalui pemberitahuan penting di situs web kami untuk persetujuan Anda.
  13. Bahasa
    1. Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Kedua teks sama-sama asli. Dalam hal ada ketidakkonsistenan atau perbedaan interpretasi antara teks bahasa Inggris dan teks bahasa Indonesia, teks bahasa Indonesia yang relevan akan dianggap secara otomatis diamandemen agar sesuai dengan dan membuatnya konsisten dengan teks bahasa Inggris yang relevan.

Dengan mengklik 'setuju' di bawah ini, saya dengan ini mengakui bahwa saya telah membaca Kebijakan Privasi ini, memahami isinya, dan menyetujui maksud penggunaan informasi pribadi saya oleh Achiko melalui cara sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Selain itu, saya mengkonfirmasi bahwa semua informasi pribadi yang saya berikan atau akan berikan kepada Achiko adalah benar dan akurat.